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궁금한 내용을, 빠르게 찾아보세요.
가입·본인확인·MT5·비용·입출금에 관한 질문을 모았습니다. 아래 질문에서 필요한 내용을 확인하세요.
자주 묻는 질문
질문 22개
처음 시작할 때 무엇부터 해야 하나요?
서비스와 상품 구조를 먼저 읽고, 가입 페이지에서 이메일·휴대전화 인증 및 본인확인 절차를 진행하세요. 거래계좌가 발급되면 해당 계좌번호·거래 비밀번호·서버명으로 MT5에 연결합니다. 전체 시작 순서 보기
이지스퀘어 회원가입과 MT5 로그인은 같은 건가요?
이지스퀘어 고객 페이지에 로그인하는 정보와 MT5 거래계좌 정보는 구분해서 관리해야 합니다. MT5에는 발급된 거래계좌의 번호, 비밀번호, 서버명이 필요합니다. 이메일이나 고객 페이지 비밀번호를 그대로 넣으면 연결되지 않을 수 있습니다.
이 사이트가 이지스퀘어 본사 홈페이지인가요?
이곳은 더에드가 운영하는 이지스퀘어 가입·이용 안내 사이트입니다. 실제 계좌 계약, 심사와 거래 서비스는 해당 서비스 제공사의 약관과 절차에 따릅니다.
영문 이름은 어떻게 입력하나요?
제출할 공식 서류의 영문 표기를 기준으로 이름(First Name)과 성(Last Name)을 구분합니다. 임의의 별명이나 서류와 다른 표기는 사용하지 마세요.
프로모션 코드는 무엇인가요?
이 사이트의 가입 링크에는 7184가 포함되어 있습니다. 가입 화면에 반영된 값을 본인이 확인하세요. 코드 적용이 특별 혜택이나 수익을 보장한다는 의미는 아닙니다.
인증 코드가 오지 않으면 어떻게 하나요?
이메일·휴대전화 번호와 국가 코드, 스팸함·문자 차단 설정을 확인하세요. 재발송 제한과 코드 유효시간을 확인하고, 재발송했다면 최신 코드를 입력합니다.
본인확인 서류는 무엇을 준비하나요?
현재 가입 화면에서 허용하는 신분·주소 확인 서류를 확인해야 합니다. 제출 가능한 종류·유효기간·발급일 조건은 제공사의 안내를 따릅니다. 상담 채팅에 신분증을 바로 보내지 마세요.
가입이 완료됐는데 MT5 계좌가 없어요.
회원가입, 본인확인과 거래계좌 발급은 구분되는 단계입니다. 고객 페이지에서 심사·발급 상태와 보완 요청을 확인하세요.
로그인이 안 되거나 계좌가 잘못되었다고 나와요.
거래계좌 번호, 비밀번호, 서버명을 함께 확인하세요. 고객 페이지 이메일을 계좌번호 대신 입력했는지, 서버가 실계좌·데모계좌와 맞는지도 확인합니다. 비밀번호를 잊었다면 제공사의 공식 복구 절차를 이용하세요.
로그인은 됐지만 주문할 수 없어요.
읽기 전용 투자자 비밀번호로 연결했는지, 계좌나 종목이 거래 가능 상태인지, 현재 거래 시간인지 확인하세요. 주문 거절 사유를 기록하고 서비스 제공사에 확인합니다.
원하는 종목이 보이지 않아요.
종목 검색·추가 기능에서 정확한 이름을 확인하세요. 계좌마다 표시 가능한 상품이 다를 수 있고, 만기가 있는 상품은 만기월에 따라 코드가 달라질 수 있습니다. 오래된 안내의 특정 코드만 찾지 마세요.
차트가 움직이지 않아요.
인터넷과 서버 연결 상태, 해당 상품의 거래 시간, 계좌 및 종목 상태를 순서대로 확인하세요. 휴장·거래시간 외 또는 만기가 지난 종목일 수 있습니다.
Android와 iPhone 안내가 다른가요?
앱 화면과 계좌 관리 메뉴에 차이가 있을 수 있습니다. 모바일 안내에서 각 운영체제에 맞는 연결 순서를 볼 수 있습니다. 모바일 안내 보기
설치할 때 원클릭 거래를 꼭 켜야 하나요?
필수가 아닙니다. 원클릭 거래는 별도의 확인 없이 주문을 보낼 수 있는 기능이므로 작동 방식과 위험을 이해한 뒤 선택하세요.
최소 입금액과 거래 비용은 어디에서 확인하나요?
계좌 유형·상품·결제 수단별로 조건이 달라질 수 있습니다. 이용할 계좌의 최신 안내와 MT5 종목 명세에서 스프레드, 수수료, 스왑, 증거금을 확인하고, 입출금 화면에서 환율·결제 비용·한도를 확인하세요. 확인 항목 자세히 보기
레버리지는 1:100으로 고정해야 하나요?
아닙니다. 계좌에서 허용하는 조건과 상품별 증거금·청산 위험을 확인한 뒤 판단해야 합니다. 특정 비율을 모든 이용자에게 일괄 권장하지 않습니다.
LLGATE 가입도 반드시 해야 하나요?
LLGATE는 기존 사이트에서 별도로 소개한 입출금 관련 서비스입니다. 모든 이용자에게 가입이 필수라고 단정하지 않습니다. 현재 고객 페이지에 표시되는 결제 수단과 별도 가입 필요 여부를 먼저 확인하세요.
입출금을 상담 담당자가 대신 처리해 주나요?
이 안내 사이트는 자금을 수취하거나 입출금을 승인하지 않습니다. 해당 서비스의 공식 고객 페이지와 승인 절차를 이용해야 합니다.
출금 신청 후 무엇을 확인하나요?
접수·검토·처리 완료와 실제 수령을 구분해 확인하세요. 추가 자료 요청, 수령인 정보, 처리 영업일을 확인하고 지연되면 요청 번호로 담당 서비스에 문의합니다.
어떤 내용을 상담받을 수 있나요?
가입 화면의 항목, 인증 과정에서 막힌 부분, PC·모바일 MT5 설치와 계좌 연결 방법을 안내합니다. 계좌 심사, 입출금 승인, 거래 체결·정산의 최종 처리는 해당 서비스 제공사의 절차에 따릅니다.
상담할 때 어떤 정보를 보내면 되나요?
이용 기기, 진행 중인 단계, 오류 문구, 발생 시간을 알려 주세요. 화면을 보낼 때는 비밀번호·OTP·신분증 정보 등 민감한 정보를 가리고 전달하세요.
수익률이나 매매 종목을 추천해 주나요?
이 사이트는 가입·설치·기본 이용 방법을 안내합니다. 수익을 보장하거나 이용자를 대신해 투자 판단·주문·입출금을 수행하지 않습니다.
막히는 단계가 있다면, 함께 확인해 드립니다.
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